寧夏銀川市城郊一家賓館的服務(wù)員上早班時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)，一夜之間賓館里新添了近700位客人，隨后這群操著各地口音的人把各層的會(huì)議室占去大半，每間都擠得滿滿的，或激情洋溢、或沉穩(wěn)凝重的演講人走馬燈似地輪流上臺(tái)演示課件，臺(tái)下的眾人瞪大眼睛聽(tīng)得入神。

讓服務(wù)員們感覺(jué)既新鮮又納悶的場(chǎng)景就是全國(guó)機(jī)械行業(yè)的QC小組成果發(fā)布會(huì)。7月2日至4日，全國(guó)機(jī)械工業(yè)第31次質(zhì)量信得過(guò)班組和質(zhì)量管理小組代表大會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“雙代會(huì)”）在銀川舉行，本次“雙代會(huì)”共申報(bào)優(yōu)秀小組373個(gè)。經(jīng)初賽、復(fù)賽，共有182個(gè)QC小組、29個(gè)信得過(guò)班組獲得一等獎(jiǎng)，總數(shù)創(chuàng)歷史最高。按中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中機(jī)質(zhì)協(xié)）會(huì)長(zhǎng)張維德的評(píng)價(jià)，其中相當(dāng)部分的成果無(wú)論從形式還是內(nèi)容都已達(dá)到國(guó)際水平，現(xiàn)代管理方法應(yīng)用廣泛并有所突破。QC小組活動(dòng)緊緊圍繞解決影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行，效果、效益都十分明顯。

此次大會(huì)由中機(jī)質(zhì)協(xié)中國(guó)機(jī)冶建材工會(huì)全國(guó)委員會(huì)和中國(guó)機(jī)械工業(yè)職工思想政治工作研究會(huì)共同舉辦。

一年一度舉行的QC小組成果發(fā)布會(huì)是全國(guó)機(jī)械行業(yè)豐富多彩的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一個(gè)生動(dòng)展示。

愈發(fā)凸顯的品牌效應(yīng)翻看此次參會(huì)的QC小組名單，經(jīng)常會(huì)忍俊不禁，其中不少小組名稱不再中規(guī)中矩而是個(gè)性十足，例如，屬于勵(lì)志型的“激情動(dòng)力”、“團(tuán)隊(duì)力量”、“精益求精”、“勇往直前”，硬朗派的“黑旋風(fēng)”、“龍卷風(fēng)”、“金剛狼”、“擎天柱”，還有時(shí)尚范的“憤怒的小鳥(niǎo)”、“神馬”、“超級(jí)瑪麗”、“藍(lán)精靈”等等，非常符合QC小組成員以80后、90后居多的特征

充滿激情和想像力的不只是小組名稱，在很多企業(yè)中，QC小組往往是最活躍、最富創(chuàng)造力的群體。一個(gè)小組帶動(dòng)一群人，一個(gè)小成果帶來(lái)大改善，一個(gè)小攻關(guān)帶來(lái)大效果。QC小組活動(dòng)在塑造企業(yè)質(zhì)量文化方面正在扮演越來(lái)越重的角色。QC小組既是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，也是展示才華的舞臺(tái)，更是形成人人重質(zhì)量、人人爭(zhēng)改善的重要通道。

許繼集團(tuán)有限公司將精益管理方法應(yīng)用到QC小組活動(dòng)中，圍繞產(chǎn)品價(jià)值流分析并與六西西格瑪管理密切結(jié)合，解決了公司設(shè)計(jì)制造管理過(guò)程中的瓶頸問(wèn)題。

中聯(lián)重科股份有限公司的雄鷹QC小組不僅用PDCA方法提升產(chǎn)能、減少生產(chǎn)用油，還結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)6S改善、目視化管理等方法取得一系列附加成果。

東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司喜悅先鋒QC小組采用“AE保全特色”方法為自己量身定做了具有獨(dú)創(chuàng)性的體系，使小組成員在知識(shí)掌握、應(yīng)對(duì)能力、團(tuán)隊(duì)精神等方面都有了顯著提高。

很多企業(yè)都因地制宜地開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，如班組典型案例剖析講評(píng)、制作成果交流展板、舉辦質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽和有獎(jiǎng)?wù)魑牡龋龑?dǎo)廣大員工積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

 來(lái)自湘電集團(tuán)的傾情QC小組在向大會(huì)作成果展示時(shí)，用“行動(dòng)起來(lái)，改進(jìn)質(zhì)量”作為結(jié)語(yǔ)，這8個(gè)字內(nèi)涵豐富，說(shuō)出了所有QC小組的心聲。

日趨完善的長(zhǎng)效機(jī)制

在機(jī)械行業(yè)已經(jīng)根深葉茂的QC小組活動(dòng)近年來(lái)從組織、管理、制度建設(shè)等方面進(jìn)一步成熟，已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新攻關(guān)、培養(yǎng)骨干人才的好途徑。很多企業(yè)建立了群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層特別是一把手高度重視，從制度上保障了這項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

 陜鼓動(dòng)力股份有限公司將QC小組活動(dòng)納入公司創(chuàng)新管理體系及部門(mén)年度質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)，小組活動(dòng)成果等同科技成果，作為員工職稱評(píng)定、評(píng)選各類先進(jìn)員工的條件。

浙江正泰電器股份有限公司修訂完善了《QC小組管理標(biāo)準(zhǔn)》、《信得過(guò)班組管理標(biāo)準(zhǔn)》，把活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)步驟、成果評(píng)價(jià)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)措施等都納入其中。他們還把活動(dòng)納入員工職業(yè)生涯通道，通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)、鍛煉和選拔人才。

 哈爾濱電機(jī)廠有限責(zé)任公司把QC小組活動(dòng)列入企業(yè)重點(diǎn)工作分解落實(shí)，總經(jīng)理在年度工作報(bào)告中明確提出“在班組中廣泛開(kāi)展群眾性質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，筑牢質(zhì)量基礎(chǔ)，打造過(guò)硬品牌”。

北京京城機(jī)電控股有限責(zé)任公司成立聯(lián)合機(jī)構(gòu)推進(jìn)小組活動(dòng)開(kāi)展，高層領(lǐng)導(dǎo)主抓，今年他們組織所屬8家企業(yè)的15個(gè)小組參加全國(guó)機(jī)械行業(yè)成果發(fā)布。

一汽集團(tuán)每年對(duì)旗下遍布全國(guó)各地的幾十家子公司的QC小組活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署，使活動(dòng)開(kāi)展得更加深入、扎實(shí)，水平持續(xù)提高。

為進(jìn)一步提高員工參與活動(dòng)的積極性，徐工集團(tuán)、中聯(lián)重科股份公司等企業(yè)還重新修訂了質(zhì)量改進(jìn)激勵(lì)條款，對(duì)作出貢獻(xiàn)的員工加大鼓勵(lì)力度，提高小組活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

如今，QC小組活動(dòng)早已不再是僅有少數(shù)人參與的活動(dòng)，而是包括一線工人、技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員等企業(yè)員工廣泛參與的普及型活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，骨干企業(yè)的普及率達(dá)到40%。

 廣受歡迎的有效平臺(tái)一位來(lái)自北重公司的QC小組成員是第一次參會(huì)，聽(tīng)了兩天成果發(fā)布之后感嘆道：“沒(méi)想到這個(gè)會(huì)這么好啊，很過(guò)癮很受啟發(fā)，明年要爭(zhēng)取再來(lái)。”

經(jīng)過(guò)30多年堅(jiān)持不懈的努力，“雙代會(huì)”已成為機(jī)械工業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域的品牌活動(dòng)，僅從參會(huì)人數(shù)年年攀升的情況即可看出這個(gè)平臺(tái)的受歡迎程度。在這個(gè)平臺(tái)上，眾多來(lái)自企業(yè)一線的QC小組發(fā)布成果、展示風(fēng)采、傳遞活力。

2011年恰逢全國(guó)機(jī)械工業(yè)第30次“雙代會(huì)”，舉行了隆重的慶祝活動(dòng)，全國(guó)總工會(huì)和中國(guó)機(jī)冶建材工會(huì)全國(guó)委員會(huì)分別授予了一批優(yōu)秀班組全國(guó)“工人先鋒號(hào)”和中國(guó)機(jī)冶建材工會(huì)“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，使機(jī)械工業(yè)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)掀起新的高潮。中機(jī)質(zhì)協(xié)以此為契機(jī)，結(jié)合貫徹落實(shí)國(guó)家“十二五”規(guī)劃和《質(zhì)量發(fā)展綱要》精神，以全面提高機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為主要目標(biāo)，推動(dòng)該行業(yè)群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)持續(xù)發(fā)展提升水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年全行業(yè)骨干企業(yè)注冊(cè)小組數(shù)達(dá)8200個(gè)，比上年提高11%，小組活動(dòng)率87.6%，比上年提高1.2%；活動(dòng)成果率86%，比上年提高3%；活動(dòng)普及率34.6%，比上年提高1.6%；年創(chuàng)可計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益6.2億元。

QC小組成果水平也在不斷提升。去年下半年，中機(jī)質(zhì)協(xié)從近年“雙代會(huì)”成果中精選出的4項(xiàng)成果榮獲“全國(guó)機(jī)械工業(yè)職工崗位技術(shù)創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”，包括：沈機(jī)集團(tuán)昆明機(jī)床股份有限公司的“法蘭盤(pán)淬火工藝改進(jìn)”、東風(fēng)汽車(chē)懸架彈簧有限公司的“汽車(chē)鋼板彈簧系列復(fù)合模具開(kāi)發(fā)及應(yīng)用”、天津市天發(fā)重型水電設(shè)備制造有限公司的“水輪機(jī)筒型閥及其電液同步控制系統(tǒng)研究”、新疆油田公司機(jī)械制造總公司的“常規(guī)抽油機(jī)節(jié)能改造技術(shù)研究與應(yīng)用”。可喜可賀的是，這是機(jī)械行業(yè)QC小組成果首次進(jìn)入科技進(jìn)步成果獎(jiǎng)項(xiàng)，可以作為標(biāo)志性記錄寫(xiě)入中國(guó)QC小組活動(dòng)史。